社区是社会治理的基本单元，也是联系、服务居民群众的“最后一公里”。围绕老旧小区改造，如何实现小区的长效管理成为了居民关注的焦点。江苏各级人大代表通过汇聚多方资源、创新履职方式，积极推动问题解决在社区，共同构建社区治理的新生态。
日前，住建部发布工作简报，以《南通市创新物业管理模式，探索老旧小区物业管理最优解》为题，将南通市崇川区在旧改小区建立物业服务社的相关经验做法向全国推广。这一模式由社区党组织引领，集合城管、派出所、党员先锋及业主代表等多方力量，在业主委员会（或物管会）的授权下共同开展服务活动，为无物业管理的小区探索出一条新的管理路径。
依循这一工作思路，崇川区人大代表、城东街道东大街社区党委书记张秀梅积极亮身份、听民声、解民忧。在片区旧改工作中充分征集民意，从垃圾分类、电瓶车选址到物业费、停车费收费，以及公益广告设置等，均通过民主协商确定，社区实行月清月结清单式服务，确保居民诉求得到及时响应与解决。
旧改工作渐入尾声后，张秀梅注意到，随着近年来居民电动车数量持续增加，电动车充电难问题在改造后仍然存在。物业服务社以“旧改小区安装电动车充电棚”为议题，在各个小区专门召开议事会，有关部门、居民代表参与。通过协商议事的方式，最终敲定了充电棚的安装方案，让居民电动车充电难的问题得到了有效缓解。
张春霞代表（中）
在解决“大事”的同时，老旧小区中的“小毛病”也不容忽视。崇川区人大代表、新桥北村社区党委书记张春霞以“人大代表联络站”为依托，处处直面民意，着力将人大制度优势转化为治理效能，解决百姓的身边难题。张春霞举例，当前，老百姓对停车管理费和物业费等支出造成生活成本的上升有疑虑。张春霞建议政府像支持安置房小区一样支持老小区，推出适当的过渡政策，同时引入专业队伍和社会组织为小区服务。
张春霞代表（右二）
连云港市海州区新海街道海连社区党委书记、居委会主任李肖娜扎根基层十余载，带领社区“两委”开创了“党建引领城市社区治理”的“海连模式”。通过人员整合、阵地共建、环境共治，实现了社区、物业公司、业主委员会的紧密合作，不仅提升了社区的硬件设施，更共同提升了服务品质。
如今的海连社区，从助浴助餐、老年大学，到短视频平台上的晚间“悦”读，居民的生活丰富多彩、井井有条。
去年，李肖娜当选为第十四届全国人大代表。新的身份也让她对基层治理有了更深的思考。社区哪些工作还有不到位、还需要进一步推进，她都一一记录，寻求更好的解决方案。李肖娜表示，伴随着社会发展，群众对社区托育、物业服务等方面的要求与期待越来越高。基层治理要做好改革创新工作，让社区资源再下沉，服务资源再整合，形成多元参与共享共治的良好格局。
（江苏新闻广播/刘正则 编辑/赵梦琰）
